网购,消费者,商品

Kwong Wah

2019-08-18  分类: 资讯  参与: 人  点这评论

网购本身并不存在问题,只要消费者能使用受到认证的平台购物、查看商品的消费者评价才决定下单,还有不要贪小便宜相信与市价相距太远的折扣商品,就能减少网购骗局的发生。

网购在多年前是个不可思议的购物模式,当时绝对没有人会在看不到实体商品的情况下就付钱,更不用说连卖家的脸都没见过就下单。可是随着网络时代的降临,特别是在阿里巴巴发起的双十一购物狂欢节大丰收的发酵下,越来越多人开始被这种新颖的购物方式吸引,也慢慢接受了这种线上支付购物方式。加上在无现金付款逐渐普及化以及社交网络平台的催化下,网购开始普及化并成为了一个无法逆转的趋势,让越来越多人成为“剁手族”。

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网购是个非常吸引消费者的购物方式,因为消费者可以通过网购买到国内根本无法买到的外国商品,也能以更便宜的价格购买需要的商品,而且订购的货物会直接送到家门口,省去了出外的费用,可谓一举多得。不过,网购同样存在一个一直都被许多传统消费者质疑之处,也就是消费者在付款后,一直到收到商品前,他们都不知道是否将面对货不对办的问题。这也就是为什么网购骗案会频密发生,不断地在剥削消费者的利益。

根据大马通讯及多媒体委员会发布的调查显示,在过去12个月中有超过一半、也就是51.2%大马人在电子商务平台购物和销售,可见我国的网购环境已经非常成熟。不过贸消部长赛夫丁日前就表示,网购骗案同时也在短短1年时间内,从消费人投诉榜的低端位置变成消费者投诉第2多的案件,占了投诉比例的23至24%,这绝对是个不容忽视的问题。其中社交媒体出现了许多以“私讯”(PM)来交易的网络卖家,这也让当局难以追踪,无法保障消费者权益。

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大马通讯及多媒体委员会的调查也显示,78.3%的消费者,特别是30岁以下的年龄层都使用智能手机进行网购,这也衍生了一个问题,也就是18岁以下的青少年常会使用父母绑定在手机内的信用卡或电子钱包付款,这让他们很容易就陷入网购骗局,所以父母需要在这方面多加关注。网购本身并不存在问题,只要消费者能使用受到认证的平台购物、查看商品的消费者评价才决定下单,还有不要贪小便宜相信与市价相距太远的折扣商品,就能减少网购骗局的发生。

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